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正如我们在之前的博客中看到的那样,ArchiSurance希望建立几项新功能来支持其“数字客户亲密度”战略,例如数字客户管理,数据驱动保险,数据采集和数据分析。 将这些定位在其当前功能的上下文中,使用BiZZdesign Enterprise Studio的“突出显示”功能来强调这些新元素。

Figure 1. New capabilities for Digital Customer Intimacy.

能力与业务职能


请注意,业务功能与功能不同。能力代表组织当前或所需的能力,通过其人员,流程,信息和技术实现。它们专注于特定的业务成果,并用于战略规划目的。相比之下,业务功能描述了组织实际完成的工作;它们通常是明确管理的,并且与组织结构更紧密地结合在一起。每个功能在能力图中仅发生一次,而在企业的功能分解中,相同的子功能可以多次发生。

在描述基准业务体系结构时,功能映射的价值主要在于分析当前与期望的功能级别,以及发现组织已拥有但未明确识别或管理的功能。目标业务体系结构中的功能和功能级别为更改提供了高级方向。这是基于能力的计划的核心。

当然,当您绘制组织当前功能的地图时,其当前的业务功能通常会占据显着位置,因为您今天实际所做的事情本质上必须是您能够做到的事情。并且多个业务功能(可以与其他元素一起)有助于实现能力。

下图显示了上图中ArchiSurance的许多主要功能与其当前业务功能之间的一些关系。上图中的新子功能是此图中两个绿色功能的一部分。这些可以通过扩充现有的业务功能(及其中的流程)来实现,但它们也可能需要新的功能和资源。例如,数据驱动的保险能力及其子能力可能需要建立一个全新的组织部分,并且精算,索赔和承保业务职能可能会发生重大变化。

Figure 2. Capability realization.

这些功能需要由合适的资源支持,包括具有适合数字时代的知识和技能的人员,用于数据采集的智能设备以及客户数据本身。

Figure 3. Resources assigned to capabilities.

这些资源本身由企业架构核心实现。这也可能是导致这种情况的一小部分。请注意,这并未描述实现这些资源所需的所有元素,而只描述了代表性的示例。实际上,通常会创建单独的视图来显示各个功能和资源是如何实现的。

通过将所有内容放在一起,这可以提供从您的不同资产到其支持的功能以及我们之前博客中概述的策略,目标和结果的视线。您甚至可以通过将更详细的模型(例如BPMN中的流程或UML中的数据)连接到ArchiMate中的体系结构模型,只需将这些模型链接到BiZZdesign Enterprise Studio中即可。通过这种方式,您可以深入了解战略决策的影响,反之亦然,可以发现您所使用资源提供的新选项和创新。规划,执行和控制整个企业的变更从未如此简单!

原文:https://bizzdesign.com/blog/archimate-3.0-capability-realization/

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