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The Intentional Futurist in the C-Suite: Watch These Signals

COVID-19 大流行的全球影响为商业领袖敲响了警钟，他们不能再依赖简单地从过去吸取教训。能够在变化发生时发现变化并学会合理预测其结果的公司，从更好的位置开始，以更好的结果结束。这意味着使用最高管理层武器库中的所有工具和技术，以提高预测能力，减少对基于历史数据集中出现的模式的策略的依赖。

是时候成为有意识的未来主义者了。

以多伦多的 BlueDot 为例，它的算法在世界卫生组织发布整整一周之前就预测了 COVID-19 的爆发。 BlueDot 之所以具有这种能力，是因为它的算法从政府医疗保健来源、机票记录、牲畜健康报告和 65 种语言的新闻报道中获取广泛的实时数据。该公司的系统每 15 分钟更新一次。

令人惊讶的是，根据埃森哲的商业未来研究，大多数商业领袖觉得没有能力做出明智的决策，因为他们（以及我们所有人）继续面临着不确定的未来。只有 6% 的人对他们预见和应对未来中断的能力充满信心。

作为我们研究的一部分，我们确定了业务变革的信号，为领导者提供了决策迷雾中的可见性和指导。其中主要包括：

向未来学习：

公司开始使用数据分析和人工智能来寻找模式并制定预测未来的战略。最好的组织不是专注于过去以获得洞察力，而是变得更具预测性。

我们的研究表明，虽然领导者明白需要向未来学习，但执行起来却是一项挑战。在我们调查的高管中，超过四分之三的高管在过去一年中增加了对实时数据的使用，但不到一半的人表示他们的员工队伍中有足够的技能来支持他们的努力。

真实的虚拟现实：

大流行在社会和经济上都颠覆了我们的位置感。供应链崩溃，各国陷入深度隔离，一种新的民族主义重新定义了政治，这对许多人来说表明全球化正在逆转。但是，从我们的研究中得出的几个信号表明，在大流行之后，世界正变得越来越相互联系，而不是越来越少——位置变得不那么重要，而不是越来越重要。

在我们的研究中，88% 的受访高管表示，他们正在投资技术，使他们的组织能够创建虚拟环境；他们中的 91% 将在未来三年内增加这些投资。

这些是融合虚拟世界和物理世界的技术。由大流行引起的远程工作、远程学习和我们远程社交生活导致对虚拟环境的需求不断增加。当前的虚拟现实技术主要涉及我们的视觉和听觉，但随着时间的推移，它将涉及我们所有的感官。虚拟世界将变得越来越逼真，充满了更强烈的物理、吸引人的嗅觉、感觉以及视觉和听觉。

从长远来看，物理世界和虚拟世界之间的区别将继续模糊。教育、技术、科学和健康领域的顶级培训将遍及全球各个角落。对于企业和其他组织而言，机会包括更强大、更多样化的创意和人才渠道。想象一下来自不同国家的接受培训的外科医生聚集在虚拟患者周围的全息图，向世界各地的专家外科医生学习。

供应无限：

一些领先的组织——至少部分是为了应对过去一年全球供应链的巨大中断——正在打破供应的物理限制。如何？他们正在将生产带到需求点——再次，在一个更加互联的世界中，位置变得不那么重要。

例如，中国科技建筑公司 Winsun 使用 3D 打印技术在现场打印建筑物的建筑组件——从 10 平方米的 COVID-19 隔离单元到 1,000 平方米的房屋。结果：材料减少了 60%，工时减少了 80%。

公司领导者现在需要专注于重新定义其履行网络每个部分的角色、与合作伙伴合作以及使产品设计与无限供应链保持一致。

被推到边缘：

准备在下一阶段全球化中处于领先地位的公司正在将决策权推给处于全球运营“边缘”的人们。他们借鉴了“边缘”计算背后的原理——通过将处理移近使用点来提高速度。通过权力下放，组织可以在其运营的边缘创造爆发性的创新并加快决策制定。

耐克就是一个很好的例子。在大流行初期，由于管理层采取快速反应措施，耐克在中国的数字销售额在一个季度内增长了 30% 以上。一个例子是他们将发往实体店的商品重定向到电子商务网站的速度有多快。耐克将在当地取得的成功转化为“运营手册”，管理层将其部署在全球范围内，以帮助其员工以非凡的速度和敏捷性度过大流行。

Netflix 还将权力推到其运营的边缘，以加快生产速度。通过将决策权委托给所谓的“知情船长”——各级员工在收集大量信息后做出重大决策，它成为世界上发展最快的公司之一。将决策推向组织的边缘，使 Netflix 能够创建适合全球快速变化的观众口味的内容。去年，该公司 83% 的新订阅来自北美以外的地区。

现在是时候创建一个更扁平的组织，将决策权下放给当地，并专注于提高员工的技能以承担更多技术先进的角色。