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What is an IT director? Everything you need to know about one of the top jobs in tech

IT总监不仅仅是CIO的下属,他们已经开辟了自己的管理利基,他们在企业如何充分利用技术方面发挥着关键作用。

什么是IT总监?

IT总监是组织内负责信息技术(IT)的高级经理。IT总监有时更常被称为首席信息官(CIO),但这些头衔有着复杂的历史,单个组织同时使用这两个头衔并不罕见。

IT总监做什么工作?

IT主管确保内部的技术操作有效和平稳地运行,尽管超出该职位的描述可能会有很大的差异。一般来说,他们会寻找新的技术选择,并确保它们被集成到现有的技术堆栈中,他们会监督这些系统和服务的持续维护,也会确保其内部的IT操作有充足的资源和充足的人员。IT主管帮助制定与业务技术相关的政策并满足治理要求,特别是在风险和网络安全方面,他们可能会与首席信息安全官(CISO)一起工作。

IT总监需要具备哪些技能?

IT总监通常有很强的技术背景,因为这个角色范围很广,涵盖了从基础技术基础架构到战略规划的方方面面。许多IT主管都是从IT部门的低级职位晋升到他们的高级职位的,可能从软件开发人员或项目经理开始,然后才晋升到高层管理人员。除了技术熟练,IT总监还将具备一系列关键的业务能力和软技能:预算控制、战略思考、政策设置、业务分析、团队领导和供应商管理。

随着过去十年技术的使用发生了变化,IT总监的工作描述也发生了变化。企业已经开始减少对内部开发的依赖,更多地依赖云提供的服务,因此IT主管现在花更少的时间修补系统,更多的时间与人交谈,这意味着强大的沟通技能,而不仅仅是技术知识受到高度重视。

IT总监的历史是怎样的?

与财务总监和首席执行官等其他C级职位相比,技术领导力仍然是一门相对年轻的管理学科。第一批IT专业人员被雇佣来帮助他们的组织管理大型机系统。随着计算机越来越成为我们工作方式的一部分,技术领袖——无论是IT总监还是CIO——开始被任命。

IT总监最初是更常用的术语。从上世纪90年代末一直到新千年,一家企业的首席执行官取“首席信息官”的绰号已成为一种惯例。尽管情况仍然如此,但这并不是一个固定的规则——许多组织仍然使用IT总监的头衔来描述他们的最高技术主管,或者使用紧密相关的头衔,如IT主管(head of IT,)、技术主管(head of technology)、IT副总裁或技术副总裁

IT总监和CIO之间的区别是什么?

除了工作头衔,这些角色被认为有一个微妙的不同焦点。许多大型组织现在都雇佣了一位CIO和一位IT总监。如果两名高管都在原处,很可能会出现职责分工。

IT主管更有可能确保日常技术操作符合标准,包括系统正常运行时间、服务维护和供应商协议等领域。另一方面,首席信息官被视为技术部门的外在形象——首席信息官花在数据中心的时间更少,而是更多的时间与他们的业务伙伴打交道,试图理解如何利用技术来帮助满足他们的需求。

首席信息官(CIO)的崛起意味着,IT总监现在通常被视为更多的后台工作。IT主管有时被认为是被动的和战术的;它们响应业务挑战和业务请求,管理服务、治理和稳定性,而不是用创新的数字服务真正改变组织。

公司如何在IT总监和CIO之间划分职责?

值得注意的是,IT总监和CIO职责之间的后台和前台分工只是一个指南一些公司同时雇用了这两种人,一些公司有一个IT总监,履行类似CIO的职能,还有一些公司两者都没有,而是选择了雇用首席技术官(CTO)。这一职位在技术导向型企业中尤其常见,在这些企业中,首席技术官应扮演外向型角色,帮助引领企业的数字研发和创新

科技行业劳动力市场的普遍看法是,IT总监(因为这是一种更古老的职位头衔)的影响力不如CIO。然而,招聘人员哈维·纳什和咨询公司毕马威的研究表明,职位头衔——以及多种变体,如IT主管(head of IT)和技术副总裁——仍然可以互换。

招聘公司Harvey Nash首席信息官业务主管莉莉•哈克(Lily Haake)表示,如果这两种角色都存在于同一家公司,典型的模式是,IT主管有一系列职责和职责,作为复杂的联合组织结构的一部分,向首席信息官报告。

她说:“你可能有一个集团CIO,然后是区域IT总监,他们可能负责一个地区、一个部门,甚至是一个业务线的全部IT工作——所以你可能会有一个人力资源系统的IT总监。”

做IT总监是什么感觉?

Kieran Delaney于2016年4月成为饮品配药专家Innserve的IT总监。他的团队为一系列商业功能开发了自己的应用程序,从基于办公室的电话记录和计划,到该公司400多名现场服务工程师使用的Android移动工具。

德莱尼于2003年加入了Innserve,在他领导公司的过程中,他经历了公司的各个层面。他开始在公司担任维护呼叫调度,随后担任运营项目经理和IT系统分析师。经过技术和管理经验的磨练,Delaney加入了高级管理团队,担任IT总监。

“我们公司有7名高管,他们都负责不同的业务领域。我认为,成为IT主管后,对我来说最重要的事情就是了解更高层次的工作,了解我们部门如何与他人互动,了解那种开放的沟通方式,”他表示。

“我真的很幸运,我们有一个很棒的团队,在更高的水平上,我得到了这些人的支持,他们都在我的能力中发挥了巨大的作用,因为我们作为一个团队一起工作。我从中学到的一点是,你不能独自完成所有的事情,一个支持结构非常重要。”

德莱尼向公司的首席运营官汇报工作,他说自己担任的是亲力亲为的管理职位。作为IT主管,他的职责是推动变革,这意味着试图利用技术赋予人们权力,并确保系统和服务不会阻碍组织其他部门实现目标。Delaney说,IT主管必须与他们的业务同行密切合作,了解他们面临的挑战。

他说:“在一起,你们可以做出更好的决定,而且我认为在做出这些决定时,你们也会得到更好的信息。”“我认为独立工作是很容易的,你可以假设自己最了解情况。这可以追溯到,例如,我们的工程师在现场使用他们的应用程序-我不做他们的工作;我需要知道什么适合他们,而不是什么适合我。我认为这对我来说是一个巨大的教训。”

IT总监的职业道路是怎样的?

像Delaney一样,许多IT主管都倾向于在IT部门向上发展。他们可能从编码开始,或者在领导一个团队之前作为软件开发人员,尝试IT项目管理,然后最终晋升到更高级的IT总监角色。哈维·纳什和毕马威的研究表明,近三分之一(31%)的IT领导者离开上一份工作是为了进一步拓展自己的职业前景。

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资料来源:哈维·纳什/毕马威

一些IT主管会转到CTO或CIO的职位,如果他们的公司提供这样的过渡,或者当合适的机会出现时,他们可能会完全转到一个新的业务。从IT总监职位转到其他C级职位(尤其是首席执行官)的情况仍然很少,但这种转变可能发生在以科技为重点的企业。

如果你还是一名IT总监,你是否应该寻求担任CIO的职位?

IT高管可能会沉迷于——或许过于沉迷于——自己的职位。IT领导职位的短暂历史是命名上的时尚之一。虽然CIO可能是当今IT主管最常见的头衔,但CTOs、首席数字官和首席数据官现在也占据了一些技术主管的地盘。

职位头衔的不断更换对提升IT领导的形象几乎没有帮助。对于IT总监们来说,赢得董事会成员的尊重是一场艰难的战斗,他们曾经被认为只是在组织中履行一项服务。IT主管们努力工作以表明他们理解业务问题和技术问题。

担心简历上的职位头衔看起来最合适,可能被视为一件无关紧要的事情。如果你想成为一个成功的商业领袖,真正重要的是你的日常工作,而不仅仅是你的工作描述。像德莱尼这样聪明的IT高管认识到,机会总是留给那些帮助自己的组织拥抱数字化转型的人,而不管他们的职位是什么。

IT总监想成为首席信息官吗?

哈维·纳什公司的哈克说,与她接触的大多数IT领导并不像许多人预期的那样对头衔中有“首席”一词那么在意。她表示,该公司的分析表明,情况也是如此:“对一些人来说,拥有CIO这个头衔是件好事,但实际上,它更多的是关于职责范围。我们招聘的‘领导’角色的薪酬高达70万美元。”

她认识到,人们对职位头衔的看法可能意味着,人们更难接受从CIO角色转变为IT总监的工作。然而,聪明的高管认识到,IT领导力就是要得到信任,能够推动变革,而不管你的职位是什么。

“有时,当我们试图吸引人才,让他们离开自己的岗位时,我们这些猎头很难传达自己的职责。但当然,如果你向他们解释职责范围——他们对业务有正确的影响力——他们就会开始看到这个角色的优点。”

 

IT总监的薪水是多少?

Harvey Nash和毕马威(KPMG)的研究显示,近60%的IT高管表示,“好薪酬”是寻找新工作时最重要的因素。他们的研究还显示,IT主管(CIO、CTO和IT总监)的平均年薪接近12万英镑。级别较低的IT总监的年薪一般在8.5万英镑左右。

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Payscale的报告显示,英国IT总监的平均年薪为80276英镑,Glassdoor的数据显示,该数字略低于10.4万英镑。美国的估计要高一些:salary.com的报告显示平均为176262美元,indeed.com的数据显示为132187美元。

IT总监的未来是怎样的?

与CIO角色一样,IT总监也处于几乎不断变化的状态。一些专注于后台事务而非数字化转型的IT总监可能会发现,他们继续攀登管理职业阶梯的能力有限。

IT主管不应该仅仅以担任CIO为目标,而是应该考虑如何利用他们的技术和业务领导技能,将其影响力扩展到企业的其他领域,包括运营、产品和设施管理。

Haake说:“如果你是一个有抱负的领导者,那么你会希望IT总监的职位是通往对业务有重大影响的c级职位的垫脚石。”

 

原文:https://www.zdnet.com/article/what-is-an-it-director-everything-you-need-to-know-about-one-of-the-top-jobs-in-tech/

本文:http://jiagoushi.pro/node/1429

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