【应用架构】企业高管支持系统

ESS（或更一般的DSS）是一个由众多决策者之一控制的软件系统，通过提供和组织一组工具来帮助他们的决策活动，这些工具旨在赋予决策情况的部分结构，并提高决策结果的最终有效性”。

ESS共享DSS的相同概念，更侧重于最大限度的交互性和用户友好性的最终用户需求。ESS可以被理解为一种友好、完全定制和交互式的DSS，主要供高管和决策者使用，以获得与关键问题（信息和知识）相关的永久和更新的评估。

虽然一个完整的DSS将与外部大型数据库和高级模型建立有效的链接，但ESS只专注于交互式和执行评估工具，即最终用户可以亲自使用的工具。ESS需要之前的专家工作，将信息和知识过滤成有意义的指标和工具。

由于ESS的定义，其设计和实现必须尽可能地集成未来的用户，因为ESS既是一个挑战，也是一个改进其工作流程的机会。尽管软件开发在任何行政支持系统设计中都发挥着不可或缺的作用（更普遍地说，在决策支持系统世界中），但ESS和DSS的分析是关于人们如何思考和做出决策。无论如何，ESS会引发组织变革，而这些变革在复杂的机构中是不可能成功的，除非从一开始就得到明确的指导和期望。ESS和DSS的最新发展倾向于整合机构正在做出的多项决策，因此它们成为组织DSS。

因此，ODSS是一个参与性过程，而不是强制性产品。在图中，绿色圆圈代表典型的行政支持系统的域区域。