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2020年的云计算竞赛肯定会涉及多云。下面我们来看看云计算的领先者、混合市场、运营你的公司的SaaS玩家以及他们最新的战略举措。

2020年的云计算将更加成熟，走向多云化，随着主要供应商争夺市场份额，云计算可能会更加专注于垂直和销售地面战。

选择顶级云服务提供商并不容易，因为答案——就像企业软件和IT一般——归结为“视情况而定”。无论是Amazon Web Services、Microsoft Azure和谷歌云平台的基础设施即服务，还是IBM、Dell Technologies、Hewlett-Packard Enterprise和VMware的多云混合部署，每个企业都有多个变量。软件即服务(software as a service)也是如此，Salesforce、Adobe和Workday等公司与SAP和甲骨文(Oracle)展开了激烈的竞争，后者是一家基础设施和数据库即服务公司。

也就是说，从2019年、2018年和2017年开始，云计算在2020年出现了一些关键趋势。在高层:

COVID-19大流行以及向远程工作和视频会议的转移正在加速向云计算的转移。企业越来越多地将云视为数字转换引擎和改善业务连续性的技术。由于呆在家里的订单，工作被迫远程完成，任务大部分是在云基础设施上完成的。Microsoft Teams和谷歌Meet等协作工具已经成为这些公司更广阔的云生态系统中的齿轮。
多云技术既是企业的卖点，也是企业梦寐以求的目标。公司都很清楚厂商锁定的问题，并希望抽象它们的应用程序，以便它们可以跨云移动。多云主题正在传统厂商中得到推广，这些厂商已经创建了可以插入多种云的平台——通常会使用大量VMware或Red Hat。(参见:多云:随着AWS、微软Azure、谷歌云抢占钱包份额，你需要知道的关于云计算和多云部署的最大趋势的一切都成为了首选战略)，
这款游戏是关于数据获取的。云中的企业数据越多，客户对供应商的粘性就越大。众所周知，云计算供应商正在向企业推销他们的平台来存储从分析到个性化体验等各种数据。
人工智能、分析、物联网和边缘计算将成为顶级云服务提供商之间的差异，无服务器和托管服务也是如此。抢占市场份额的主要是AWS，它起步较早，快速增加服务，是云服务提供商的首选。AWS向人工智能、物联网和分析学供货的能力将至关重要。微软Azure也在寻求通过人工智能和机器学习实现差异化。谷歌云平台凭借其机器学习技术赢得了市场。
迎合恐惧、不确定和怀疑的销售策略将成为常态。在2019年底，也就是AWS re:Invent前后，媒体上似乎爆发了一场意识份额大战，三大巨头在多个行业相互攻击。谷歌Cloud一直在招聘高管，向各个行业销售产品，并加大了Anthos混合云业务的力度，以缩小AWS和Azure的销售差距。(参见:什么是云计算?你需要知道的一切)
IDC的数据显示，公共云支出已达到一个拐点，在2020年第二季度首次超过传统it基础设施支出。用于云环境(包括公共和私人云环境)的支出同比增长34.4%。非云信息技术支出下降8。
Gartner关于公共云提供商的《Magic Quadrant》报告指出，“超大规模云提供商之间的能力差距已经开始缩小;然而，企业工作负载的激烈竞争已延伸至全球二级市场。”事实上，AWS、微软Azure和谷歌云的财务状况都很强劲。

在这样的背景下，让我们来看看2020年的顶级云计算供应商。

基础设施即服务

请看：http://jiagoushi.pro/top-cloud-providers-2020-1-iaas

亚马逊网络服务 AWS
- IaaS和分支领域的领导者
微软Azure
- 一个强大的2号球员，混合球员和企业最爱
谷歌云平台
- 强劲的第三名，年收入110亿美元，但正在构建其销售规模和行业模式
阿里巴巴云计算
- 中国主要的云选择

混合云/多云

请看：http://jiagoushi.pro/top-cloud-providers-2020-2-hybrid-cloud

IBM
- 蓝色巨人希望红帽能够推动混合云的部署和增长
戴尔的技术/ VMware
- VMware是戴尔技术云平台的关键
惠普企业
- HPE正在寻求将云与边缘计算连接起来
思科系统公司
- 通过网络和API棱镜混合云

软件即服务

软件即服务(Software as a service)预计将成为云计算这块蛋糕中最大的一块收入。根据Gartner的数据，2020年SaaS的收入预计为1660亿美元，而IaaS的收入为613亿美元。

对于大企业来说，有一些现实。首先，你的公司可能会有Salesforce。你可能也会有甲骨文和SAP。然后可能会有一些Workday和Adobe。我们将重点关注这五大供应商及其前景。同样值得注意的是，前面提到的一些供应商主要是SaaS供应商。Microsoft Dynamics和Office是两种可能以服务形式交付的软件产品。你们的软件供应商名册一如既往地多样化。

下面我们来看看领先的云软件供应商。

Salesforce

领先的SaaS提供商正在壮大

Salesforce Tower entrance, San Francisco

Salesforce的目标是成为客户数据的中心。

Salesforce的野心很明显。该公司希望其客户能够利用其数据提供个人体验，向你出售其云产品组合，并将其Salesforce客户360努力推向科技世界的中心。2020年，Salesforce通过Work.com扩展了业务范围，这是一个套件，可以让员工在COVID-19大流行期间返回办公室。

最近的事态发展凸显了Salesforce在低迷时期的投资策略。

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Salesforce在客户应对COVID-19情况时更新现场服务
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Salesforce的高管们勾画了在2025财年实现收入翻番的道路。事实上，Salesforce已经收购或建立了一个可以用于客户数据的整个企业堆栈。Salesforce收购Tableau也可能是一次变革性的收购，因为这家分析公司的业务范围更广，也让Salesforce有了另一条进入更广阔市场的途径。

此外，Salesforce启动了Salesforce Anywhere，这款应用程序嵌入了跨平台的协作和数据

尚待观察的是，Salesforce的客户360平台能否将其所有云整合在一起，促使企业以SaaS自助餐的方式购买全部资产。在分析师会议上，Salesforce指出，在其排名前25位的客户中，有一位拥有5个Salesforce云服务，没有一位客户拥有6个，还有少数客户拥有3个或4个Salesforce云服务。

如果Salesforce想要在2025财年实现350亿美元的营收目标，它将需要其顶级客户采用更多的云。

Salesforce目前的产品线包括用于集成、商务、分析、营销、服务平台和销售的云。服务和销售云是最成熟的，但其他云正在迅速增长。Salesforce的爱因斯坦(Einstein)就是人工智能功能向其云服务追加销售的一个例子。最终，Salesforce预计将有1680亿美元的总目标市场。Work.com可以提供更多的数据。

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甲骨文

在SaaS下赌注，自主数据库也会带来基础设施

甲骨文正在将其on-prem客户转移到云上，同时也在寻找一些新的用户。

甲骨文是基础设施。甲骨文是平台。Oracle做的是数据库，它越来越自治。尽管甲骨文涉足IaaS和PaaS领域，但在云计算方面，甲骨文主要是一个软件供应商。通过添加NetSuite，该公司可以覆盖小型、中型和大型企业。

虽然甲骨文是作为IaaS的后来者进入2020年的，但它在今年下半年经历了多事之秋。甲骨文将Zoom作为其云计算的参考客户，并看到了发展势头。甲骨文还有望成为TikTok的首要技术合作伙伴。

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甲骨文云的目标是更多的高性能计算，增加了安培的第一个Arm产品
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甲骨文将其全部的云服务引入数据中心

甲骨文公司的首席架构师爱德华·斯克里夫(Edward Screven)在一次采访中表示，甲骨文公司正在扩大其IaaS的超大规模业务，并计划在今年年底前实现36家工厂。虽然SaaS是甲骨文的核心，但甲骨文也通过基础设施和免费层吸引了新用户。“我们有很多关于SaaS的对话，但企业需要使用我们拥有的工具来构建SaaS，这样他们才会关注这个平台。每个人都在寻找一种快速、可靠和经济有效的计算。”

换句话说，IaaS参与者从计算和存储开始，然后向上移动。Oracle可以从高端开始，然后回到基础设施。“AWS是第一名，但我们有很多客户已经有了甲骨文云的经验，”他表示。Screven表示，由于免费层的存在，Oracle Cloud吸引了更多开发者的兴趣。

甲骨文云业务的最大赢家将是SaaS和自主数据库服务。甲骨文的云是针对其自身的堆栈进行优化的，这将吸引其客户群。甲骨文的云at客户产品线也吸引了混合云客户。Oracle将在企业中放置一个优化的自治数据库，并像管理自己的云一样管理它。

甲骨文会走向多云并与友敌合作吗?是的,没有。微软Azure和甲骨文合作，将数据中心和交换数据与快速网络连接结合起来。鉴于甲骨文与谷歌Cloud的官司，甲骨文不太可能与谷歌Cloud合作。甲骨文也不太可能去讨好AWS。

对于企业来说，甲骨文的云计算工作将由SaaS驱动，它也将在其他领域发挥作用。目前还不清楚甲骨文在所谓的第二代云基础设施上的押注是否会带来回报，但甲骨文的企业资源规划、人力资本管理、供应链、销售和服务、市场营销以及NetSuite云将使甲骨文继续成为竞争对手。

SAP

继续显示云收益

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SAP正在利用一种中立的方式与所有领先的IaaS供应商合作，同时将客户转化为其HANA平台。

SAP首席执行官克里斯蒂安•克莱因希望保持其云业务的发展势头，扩大HANA和Qualtrics的业务，并与Salesforce、甲骨文和Workday展开竞争。

从最近的收益报告来看，SAP表现良好，尽管与那些更健谈的竞争对手相比，它的表现并不引人注目。

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克莱因在SAP的第二次收益电话会议上概述了该公司如何专注于其核心市场以及合作。

让我再来回顾一下我们战略的几个关键要素:

第一，明确关注我们现有的市场，在那些SAP有理由取胜的领域加倍下注;通过最广和最深的套来区分;端到端集成;实时分析;充分启用人工智能，为我们的客户带来切实的结果;和谐的用户体验;非常重要的是，我们在经验管理方面的领导力。我们与西门子(Siemens)的PLM和智能资产管理合作伙伴关系就是这一新关注点的一个典型例子，两家市场领导者将联手接管工业4.0的领先地位。

第二，通过扩张新市场来加速增长。行业云。所有行业都在转型，每一种新的业务模式都需要数据和强大的主干集成，在许多情况下，主干是SAP的核心应用程序。这就是我们胜利的原因。我们将构建模块化行业应用程序，通过快速适应新的商业模式，帮助我们的客户在行业中保持竞争力。我们在平台上与合作伙伴和客户共同创新

SAP已经表示，它将是开放和多云的，为客户提供选择。这种方法在未来可能会发挥很好的作用。SAP的云投资组合包括:

Qualtrics.
Human experience with SuccessFactors.
SAP C4/HANA for customer experience.
Commerce via Ariba, Concur and Fieldglass.
ERP with S/4HANA.

Klein指出，从2015年到2018年，SAP的云营收每年增长30%，该公司已经有了从那里扩大规模的基础。Klein认为，SAP的云计算增长将通过“将人工智能注入业务流程”来实现。最终，SAP希望通过其提供单一版本真相的立场来实现智能企业。

也许SAP最大的挑战是说服其客户群迁移到SAP云。Klein指出:“70%的SAP ERP客户还没有采用我们的云解决方案。”

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Workday

从HCM向金融类股的扩张获得了回报

Workday通过人力资本管理软件成为领先的企业云服务提供商，但正在通过金融应用程序扩大其业务范围。

Workday拥有3000多名客户，这家人力资本管理软件供应商也在不断增加财务管理客户。因此，根据Flexera的一份报告，Workday成为了钱包份额增加的云计算供应商之一。

该公司正处于拐点，它正在销售更多的云，并在吸引中端市场公司的同时，有一个巨大的市场需要追逐。虽然Workday的SaaS菜单显然比竞争对手SAP和Oracle提供的更有限，但该公司的关注点更紧。

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Workday推出了“Workday Help”、“journey”、“People Analytics”等服务
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Workday将快速通道实现扩展到大型企业

Workday联合首席执行官安尼尔•布斯里(Aneel Bhusri)表示，他的公司正进入一个与Salesforce playbook类似的扩张阶段。Workday最终认为，其财务平台将与人力资源足迹持平。规划和采购是其他新领域。最终，Workday的SaaS挑战将是向客户销售多种云。

Bhusri说:

“我想告诉你Salesforce所经历的转变。他们比我们大六岁，是我们最好的搭档之一。他们从一家销售公司转型为一家销售和服务公司，再转型为一家销售和服务营销公司和平台。现在他们有了分析学。我们也经历了同样的过程，随着不同支柱的起飞，增长率也会起伏不定。”

Workday正在其平台中注入机器学习和自动化技术。

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Adobe

从创意云到营销、分析和数据平台

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随着内容和数据日益融合，Adobe的云计划围绕着扩大其客户群和整个潜在市场展开。

Adobe在内容创建者和营销人员中一直是一个成熟的云供应商，但专注于数字体验和数据管理的计划将使其在营销等领域与Salesforce、甲骨文(Oracle)和SAP等公司发生冲突。到目前为止，一切顺利。

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对于企业来说，Adobe大幅扩大其潜在市场的计划可能是一件好事——尤其是如果该公司可以作为对抗现有供应商的杠杆的话。

Adobe的年收入现在超过110亿美元，该公司的云投资组合拥有一套独特的资产，包括内容、分析、人工智能和体验。此外，Adobe还聘请了Informatica前首席执行官Anil Chakravarthy担任其数字体验部门的主管。这一举措凸显了Adobe如何将数据集成视为其扩张的关键。

该公司一直致力于数字转型项目，最近的投资者会议强调了以下几点:

到2022年，随着内容、数据、分析、商业和广告的融合，体验云将拥有840亿美元的潜在市场。“每一家企业都在经历同样的数字化转型，而我们很幸运地在近10年前经历了这种转型。如果一家公司不能通过数字方式与客户打交道，也不能理解如何通过数字方式实现从获取客户到更新客户的整个过程，那么他们将处于不利地位。”
随着越来越多的员工必须为这些数字体验加入创意角色，创意云将会扩大。
Adobe各种云平台的分析将由其名为Sensei的人工智能引擎推动。

加起来，Adobe的2020财年收入目标是131.5亿美元。Adobe面临的挑战将是在CRM、库存、ERP和企业应用程序中定位自己，消化数据并交付体验。Salesforce也是这样。

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